Contact Suport
Suntem aici pentru a vă ajuta. Dacă întâmpinați probleme, aveți întrebări sau observați comportamente neobișnuite în aplicație, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
Informații de Contact
Email: solutiipebazadenatura@gmail.com
Proiect: Natura 2000 ROSPA0037 Dumbrăvița–Rotbav–Măgura Codlei
Timp de răspuns: de obicei în 2–3 zile lucrătoare.
Întrebări Frecvente (FAQ)
Cum descarc aplicația?
Aplicația este disponibilă oficial în Google Play Store și Apple App Store. Vă recomandăm instalarea exclusiv din aceste platforme pentru a beneficia de actualizări și securitate.
Aplicația nu se instalează. Ce pot face?
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune a sistemului de operare. Dacă problema persistă, reporniți dispozitivul și încercați din nou instalarea din magazinul oficial.
Aplicația nu funcționează corect. Cum raportez problema?
Vă rugăm să trimiteți un email la adresa de suport, incluzând: modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și o descriere a problemei.
Pe ce platforme este disponibilă aplicația?
Aplicația este disponibilă în Google Play Store și Apple App Store și poate fi instalată pe dispozitive Android și iOS compatibile.
Aplicația necesită acces la internet?
Majoritatea funcționalităților sunt disponibile offline. Conexiunea la internet este necesară pentru unele secțiuni care afișează conținut actualizat.
Cum actualizez aplicația?
Actualizările sunt gestionate automat de platformele Google Play și App Store. Veți primi notificări atunci când este disponibilă o versiune nouă.
Raportare Probleme
Pentru a putea identifica rapid problema, vă rugăm să includeți în mesajul de suport:
- Descrierea detaliată a problemei
- Pașii pentru a reproduce comportamentul
- Modelul dispozitivului și versiunea OS
- Versiunea aplicației
- Capturi de ecran (dacă este posibil)
Feedback și Sugestii
Feedback-ul utilizatorilor este important pentru îmbunătățirea aplicației. Dacă aveți idei sau sugestii privind funcționalități noi, design sau claritatea informațiilor, vă rugăm să ne transmiteți mesajul dvs. prin email.
Resurse Suplimentare
- Pagina principală – Prezentare generală a proiectului
- Politica de Confidențialitate – Informații privind protecția datelor
- Documente PDF – Ghiduri și materiale informative